Conditions Générales de Vente

1. Objet et champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les prestations de bien-être proposées par Maison Lumaci, située Rue Jules Alexandre Rénaux, 83000 Toulon. Toute réservation d'un soin implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Prestations

Maison Lumaci propose des soins de bien-être du corps (drainage lymphatique et modelage, pressothérapie, hydraskin, masque LED, blanchiment dentaire ) et des soins énergétiques (Reiki, magnétisme). Ces prestations s'inscrivent dans une démarche de relaxation et de bien-être ; elles ne constituent en aucun cas un acte médical, un diagnostic ou un traitement et ne se substituent pas à un avis médical.

3. Tarifs

Les tarifs en vigueur sont ceux affichés sur le site au moment de la réservation ou communiqués au cabinet. Ils sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. TVA non applicable, article 293 B du CGI — à confirmer. Maison Lumaci se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, les prestations étant facturées sur la base du tarif en vigueur au moment de la réservation.

4. Prise de rendez-vous

Les soins se déroulent exclusivement sur rendez-vous. La réservation s'effectue via les plateformes dédiées (Planity pour les soins du corps, l'application Maison Lumaci pour les soins énergétiques), par téléphone au 07 45 25 95 78, par e-mail ou par message privé. Le rendez-vous est confirmé une fois le créneau validé.

5. Paiement

Le règlement s'effectue à l'issue de la prestation en présentiel, et au moment de la réservation pour les soins à distance, selon les moyens de paiement acceptés, sauf conditions particulières (acompte, forfait ou accompagnement réglés à l'avance). Les forfaits et accompagnements sont dus dans leur intégralité.

6. Annulation et report

Tout rendez-vous peut être annulé ou reporté sans frais en prévenant au moins 24 heures à l'avance. En cas d'annulation tardive ou d'absence non justifiée, Maison Lumaci se réserve la possibilité de facturer tout ou partie de la prestation, ou de décompter la séance d'un forfait.

7. Droit de rétractation

Pour les réservations effectuées à distance, vous disposez en principe d'un délai de rétractation de 14 jours. Toutefois, conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, ce droit ne peut être exercé pour les prestations de services pleinement exécutées avant la fin du délai, ni pour les prestations de loisirs fournies à une date déterminée. En réservant un créneau précis, vous acceptez que la prestation soit exécutée à la date convenue.

8. Bons cadeaux

Les bons cadeaux sont valables pour la durée indiquée lors de leur achat, non remboursables et non échangeables contre des espèces. Ils sont utilisables sur présentation, dans la limite de leur date de validité.

9. Déroulement des soins et responsabilité

Le client s'engage à informer la praticienne de tout élément de santé pouvant contre-indiquer un soin (grossesse, pathologie, traitement en cours, etc.). Maison Lumaci se réserve le droit de refuser ou d'adapter une prestation pour des raisons de sécurité. La responsabilité de Maison Lumaci ne saurait être engagée en cas d'information inexacte ou incomplète communiquée par le client.

10. Réclamations et médiation

Toute réclamation peut être adressée à maisonlumaci@gmail.com. Conformément au Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation : à compléter (nom et coordonnées du médiateur).

11. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, tout litige relèvera des tribunaux compétents.

Dernière mise à jour : juin 2026